TEDxPatagonia: El comienzo

Hoy vivimos una gran experiencia en TEDxPatagonia. La influencia de TED.com llega a Chile gracias a la iniciativa de un grupo de personas que escogió compartir con todos nosotros la inspiración que este notable proyecto entrega a millones de personas que tienen varias cualidades en común, como la curiosidad, la colaborabilidad, el emprendimiento y principalmente las ganas de hacer de nuestro mundo, un mundo mejor.

Redes Sociales

Las redes social han existido desde siempre, pero ¿qué ha sucedido en este último tiempo que se ha transformado en una palabra tan recurrente y popular? Sin duda este fenómeno tiene su origen junto con la revolución de las comunicaciones, caracterizada por la masificación de internet, el aumento de los dispositivos móviles de conectividad y la penetración de la banda ancha más allá de los hogares.

Hoy podríamos decir que pertenecemos a una red social por el solo hecho de estar frente a un computador conectado a internet o tener un teléfono con GPRS.

Estas redes sociales toman diferentes formas, dependiendo del objeto que la caracteriza. Por ejemplo, hoy podemos encontrar diversas redes sociales, creadas por personas comunes, que crecen y crecen cada día, incorporando nuevos miembros que apoyan una causa en común. Estas causas pueden ser muy especializadas y particulares, sin embargo siempre contarán con más de algún adepto.

Existen varias plataformas desarrolladas con el objetivo de facilitarle a los usuarios crear y participar de diversas redes sociales, lo único que se necesita para iniciarse en este mundo paralelo es crear tu propia entidad, tu Avatar.

Dentro de las plataformas más conocidas se encuentran por ejemplo Facebook, Plaxo y Myspace, donde puedes desde encontrar amigos hasta trabajo. También pueden considerarse redes sociales, los cientos de juegos en linea donde las personas se representan a si mismo por medio de personajes creados por ellos. Un ejemplo de esto es World of Warcraft, donde este juego basado en redes sociales te permiten además de comunicarte con personas de todo el mundo, compartir experiencias virtuales de liderazgo, lealtad y honor entre otras. Un ejemplo interesante de analizar, es el de Fernando Flores quien describe en su blog su experiencia en este medio y de cómo esta experiencia puede enriquecer las capacidades de las personas.

Pero ¿ qué hacen o tienen estas plataformas para ser tan populares? yo diría que al menos tres cosas, nos permiten compartir información, publicar y acceder a ella de una manera rápida y entretenida, aprovechando las ventajas de la multimedia en su máxima expresión y de la inteligencia colectiva para obtener beneficios personales como fruto de esta mecánica de comunicación impulsada por el valor que cada usuario percibe de esta experiencia.

Estos puntos forman parte de lo que conocemos como la red colaborativa.

El concepto de colaborabilidad toma más fuerza cada día y se transforma en una poderosa herramienta para catapultar desde ideas a proyectos y de proyectos a negocios destacables, todo depende del uso que le demos a este nuevo medio.

Para terminar quiero referirme en una próxima entrada a las empresas y sus redes sociales internas, de cómo pueden aprovechar estas tecnologías para beneficiar su negocio y de la importancia que estas redes representan para sus ejecutivos.

Web 2.0 Llego a su empresa para quedarse

Cuando muchos creían que la Web estaba sin un norte, que nadie podría derrocar a Yahoo o a Microsoft, nacen nuevas empresas que desarrollan sus proyectos sobre las bases que sustentan la Web 2.0. Así llegó Google, Flickr, Facebook, Youtube y Wikipedia entre otros, a marcar la pauta de como hacer las cosas para tener éxito en esta nueva red.

En general, cuando mencionamos el término Web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos.

Así, podemos entender como 2.0 “todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando metadatos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.” (Ribes, 2007)

Estas definiciones encontradas en documentos o blogs están enviando un mensaje claro, “La Web que conocías, cambió”

Ahora, ¿cómo me afecta este cambio y que tengo que ver yo en él? La respuesta es simple, si trabajas en una compañía debes estar atento en cuanto a lo que están haciendo en su Web y si están apuntando en la dirección equivocada, entonces es casi un deber informales del error que están cometiendo, ya que este error estratégico, podría amenazar el futuro de tu empresa.

Les voy a contar de un caso cercano. Una reconocida agencia de viajes, con muchos años de trayectoria en el mercado local, no se había percatado de la gran amenaza que se les vendría encima en pocos años si no reaccionaban a tiempo, principalmente porque la Web 2.0 estaba cambiando el modelo de esta industria, dándole espacio para que nuevos actores como Expedia.com, con modelos que ganaban participación de mercado a velocidades impresionantes, llegaran a Chile a hacer con ellos, los mismo que Google hizo con Yahoo.

Un día, esta agencia contrató a un ejecutivo, perdón, un ejecutivo 2.0 para un cargo menor dentro del área Web de la compañía. Consciente de las amenazas y oportunidades que representaba esta nueva Web 2.0, no se demoró en hacerse escuchar y señalar con argumentos, el camino correcto que la Web debía seguir.

Hoy la empresa ha dado un paso importante al comenzar su reestructuración con orientación a la Web 2.0, incluyendo conceptos como colaborabilidad y sindicación entre otros, gracias a una señal de alerta entregada por un empleado comprometido con el éxito de su negocio.