La agencia de investigación de mercado y marketing digital Intelligenx, realizó un estudio sobre el comportamiento del consumidor en las redes sociales donde se destacó el inquietante crecimiento de una especie muy particular de usuarios, los trolls.
Quienes son los trolls? una especie emergente, detectada hace algunos años, cuando las redes sociales que conocemos hoy aun no existían y cuando la interacción social se gestaba en aquel entonces en salas de chat, donde uno entraba a conversar de cualquier cosa, con gente desconocida… starmedia o latinchat eran, lo que hoy podemos decir, algunos embriones de lo que más adelante se conocería como un fenómeno de comunicación masivo y móvil denominado, Red Social.
Pero, quienes son estos trolls, que hacen, cuál es su roll y por qué existen? Bueno, este es un análisis de alguien que ha escogido vivir con un pie en el mundo digital desde que llegó a Chile el Sinclair Zx81 y el Atari 400, hablamos de los años 80… eso para muchos, es muuucho tiempo.
Un troll es una persona que usa las redes sociales para generar caos, para difundir un rumor sin fundamentos, para desconcertar a las masas, para agredir verbalmente a cualquiera que se cruce en su camino desde la invulnerabilidad de su pantalla.
Pero tengo que hacer una confesión, yo también fui un troll.
Hace muchos años, cuando Ver artículo completo »
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