Desde hace un tiempo no muy lejano, las empresas comenzaron a escuchar a sus consumidores y propectos a través de las redes sociales abiertas. Lo hacen normalmente para entender que hablan de ellas, con el ánimo de comprender como interactuar o conversar, de detectar sus problemas y de responder a las demandas y necesidades de esta nueva clase de usuarios.
Las marcas que tomen la iniciativa rápidamente obtendrán ventajas por sobre sus competidores debido a que en otro momento les será muy difícil alcanzar, cuando el escenario se torne competitivo y cada GRP digital cueste más dinero conseguirlo.
Por otra parte, hay marcas que no se han quedado sólo en el monitoreo y análisis de conversaciones en redes sociales, sino que se han animado a trabajar en estrategias que permitan construir un retorno sobre la inversión que realizan en los medios digitales.
Trabajar en la construcción de Buzz positivo para una marca genera retornos sobre las ventas, resume en un estudio reciente la empresa Nielsen.
Acá les dejo un ejemplo de una marca que realizó un cambio estrategico importante, haciendo que la gente hable de ella, la refiera y que influencia su consumo a través de sus propios consumidores.
La agencia de marketing digital Intelligenx es la encargada de llevar adelante la estrategia.
Sahne Nuss, Lider del Share of Voice en la Industria de los Chocolates en Chile con un 99.8% de sentimientos positivos
Para entender bien lo que representa este nuevo concepto de ”La Revolución de las Comunicaciones”, nos remontaremos a más de mil años, cuando los chinos mezclaron azufre, carbono y nitrato de potasio, para lograr un BOOM con algo que nunca antes se había visto, la pólvora.
Luego entre chistes y risas, el moderador mostro esta imagen, por lo que 
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